Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de New World Beauty et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site www.newworldbeauty.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
Identité de la société
Nom de l’entreprise : New World Beauty
Adresse du siège social : 13 rue Poulet, 75018 Paris
Numéro de SIRET : 51996199900033
Numéro de téléphone : +33 6 14 22 38 67
Adresse e-mail : contact@newworldbeauty.fr
Site Web : www.newworldbeauty.fr
Produits et services proposés
New World Beauty propose une sélection de perruques et extensions capillaires 100% naturelles, accompagnées de produits d’entretien et d’accessoires capillaires. Les produits sont décrits et présentés avec soin pour assurer une information précise. En cas d’erreur ou omission, la responsabilité de New World Beauty ne pourrait être engagée.
Processus de commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, et suit le processus de validation jusqu’au paiement. Avant le paiement, le client peut vérifier les détails de sa commande, dont le montant total et les frais de livraison. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé au client.
Prix des produits
Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. New World Beauty se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Modalités de paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via un protocole SSL pour garantir la confidentialité et la sécurité des données. La commande est expédiée une fois le paiement validé.
Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées suivant la validation du paiement, hors périodes exceptionnelles. Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande. New World Beauty décline toute responsabilité en cas de retard lié au transporteur.
Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Pour être éligibles au retour, les produits doivent être dans leur emballage d’origine, non utilisés, et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande imputable à New World Beauty. Une fois les produits reçus et vérifiés, le remboursement est effectué sous 14 jours.
Garanties légales et responsabilité
Les produits de New World Beauty bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut ou non-conformité, le client peut contacter le service client pour obtenir un échange ou un remboursement. La responsabilité de New World Beauty est limitée au montant de la commande et ne couvre pas les dommages indirects.
Protection des données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. New World Beauty respecte la confidentialité de ces données et les protège conformément à sa Politique de Confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant notre service client.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.newworldbeauty.fr (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite de New World Beauty.
Modification des conditions générales de vente
New World Beauty se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications sont applicables dès leur mise en ligne sur le site, et les CGV en vigueur sont celles acceptées par le client au moment de la commande.
Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour tenter de résoudre le différend à l’amiable. En cas d’échec, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du défendeur ou celui de la livraison du produit.
Contact
Pour toute question relative aux Conditions Générales de Vente, notre service client est joignable par email à contact@newworldbeauty.fr ou par téléphone au +33 6 14 22 38 67.